Tham khảo

Đọc kỹ trước khi mở tài khoản tại 123win bet

Các điều khoản dưới đây điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bạn và 123win bet — từ lúc tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cho đến khi đóng tài khoản.

Áp dụng từ khi đăng kýGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi người dùngĐiều chỉnh theo pháp luật địa phương
123win bet Đọc kỹ trước khi mở tài khoản tại 123win bet
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là điều khoản trên giấy — đó là quy trình chúng tôi vận hành mỗi ngày. Từ mã hóa phiên đăng nhập đến xác minh giao dịch rút tiền, mỗi bước đều có cơ chế kiểm soát cụ thể để bạn yên tâm sử dụng.

Mã hóa và bảo mật phiên

Mọi phiên đăng nhập đều được mã hóa theo chuẩn SSL. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác thực OTP bổ sung trước khi cho phép tiếp tục.

Lưu trữ và xử lý dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn và chỉ được dùng cho mục đích vận hành tài khoản của bạn.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email, chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản sử dụng — từ quy định giao dịch, xác minh tài khoản đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được phản hồi nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang điều khoản này để trao đổi ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt, không cần chờ đợi qua email.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của chúng tôi.
Kênh mạng xã hội Nhắn tin qua fanpage để đặt câu hỏi chung về điều khoản. Với vấn đề liên quan đến tài khoản cá nhân, hãy dùng chat trực tiếp để bảo mật thông tin.

Những thắc mắc phổ biến về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền người dùng và cách xử lý khi có thắc mắc. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất bước tạo tài khoản. Sử dụng bất kỳ tính năng nào — đặt kèo, nạp qua MoMo hay ZaloPay — đều được hiểu là bạn đã đồng ý với các điều kiện này.

Chúng tôi đăng thông báo cập nhật điều khoản tại trang này. Nếu tiếp tục đăng nhập sau ngày cập nhật, bạn mặc nhiên chấp nhận phiên bản mới. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo thêm qua kênh liên lạc trong tài khoản của bạn.

Tài khoản bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản: dùng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai, hoặc truy cập từ khu vực không được phép theo pháp luật địa phương hiện hành.

Giao dịch nạp và rút qua Viettel Money, MoMo, ZaloPay vừa tuân thủ điều khoản của 123win bet, vừa chịu sự điều chỉnh của chính sách từng nhà cung cấp ví điện tử. Hãy đọc cả hai trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Gửi yêu cầu qua cửa sổ chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Nêu rõ thông tin cần chỉnh sửa và lý do. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Nếu khu vực của bạn không nằm trong vùng hỗ trợ, tài khoản sẽ không thể kích hoạt theo đúng điều khoản hiện hành.